Les Télécoms

Les missions principales de la DTE(Direction déléguée des télécommunications) sont de :

• Commercialiser, facturer et recouvrer les produits et services du téléphone fixe.
• Créer et  mettre sur le marché des offres de produits et services nouveaux.
• Assurer une mission de service public au travers de la gestion du parc de terminaux publics.
• Assurer la parution de l’annuaire téléphonique.

L’organisation interne du pôle s’articule autour de quatre domaines d’activités ayant des missions spécifiques : Commercial, Production, Marketing et Gestion.

Commercial

• Facture les produits et services de la téléphonie fixe.
• Suit le recouvrement.
• Soutient, anime les agences et organise les formations sur les produits et services de la téléphonie fixe.
• Gère le portefeuille des clients grands comptes de la téléphonie fixe.
• Développe le chiffre d’affaires ainsi que le potentiel client.
• Gère la relation client.
• Est en charge de la conception et l’édition de l’annuaire officiel de l’OPT.

Production

• Assure le soutien technique du pôle.
• Elabore les demandes techniques pour la création d’un nouveau produit ou service.
• Mesure la qualité et la  performance des produits et services.

Marketing

• Etudie les besoins des clients.
• Conçoit les produits et services nouveaux.
• Met en œuvre les campagnes de promotion.

Gestion

• Est en charge du budget du pôle (élaboration, exécution, suivi).
• Analyse les résultats des ventes (produit le reporting et autres analyses).
• Gère le personnel du pôle.
• Est responsable de la logistique.

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